Wirtualna asysta dla e-commerce – wsparcie operacyjne, które pozwala skalować biznes
Rozwój sprzedaży internetowej to dziś nie tylko marketing i pozyskiwanie klientów. Wraz ze wzrostem zamówień pojawia się coraz więcej codziennych obowiązków operacyjnych: obsługa klientów, zarządzanie ofertami, komunikacja mailowa, aktualizacja produktów czy koordynacja procesów sprzedażowych.
Właśnie dlatego coraz więcej firm decyduje się na wirtualną asystę dla e-commerce – usługę, która pozwala odciążyć właściciela biznesu oraz zespół bez konieczności zatrudniania kolejnych pracowników.
JB Fulfillment rozszerzyło swoją ofertę o kompleksową usługę Wirtualnej Asysty, dzięki której przedsiębiorcy mogą przekazać operacyjne zadania jednemu sprawdzonemu partnerowi.
Czym jest wirtualna asysta w biznesie?
Wirtualna asysta to profesjonalne wsparcie administracyjne i operacyjne realizowane zdalnie przez doświadczony zespół.
W praktyce oznacza to, że firma otrzymuje dostęp do osób, które zajmują się codzienną obsługą procesów biznesowych — bez kosztów rekrutacji, szkoleń czy utrzymania stanowiska pracy.
To rozwiązanie szczególnie dobrze sprawdza się w firmach:
-
e-commerce,
-
producentów rozpoczynających sprzedaż online,
-
marek rozwijających sprzedaż marketplace,
-
dynamicznie rosnących sklepów internetowych.
Co może zrobić dla Ciebie wirtualna asysta JB Fulfillment?
Nasza usługa została zaprojektowana na podstawie realnych potrzeb firm sprzedażowych.
W ramach wirtualnej asysty możemy przejąć:
Obsługę klientów
-
komunikację mailową,
-
kontakt telefoniczny,
-
odpowiedzi na zapytania dotyczące zamówień,
-
bieżące wsparcie klientów sklepu internetowego.
Dzięki temu właściciel firmy nie traci czasu na codzienną korespondencję.
Obsługę administracyjną firmy
-
prowadzenie bieżącej komunikacji biznesowej,
-
wsparcie biura online,
-
porządkowanie procesów operacyjnych,
-
koordynację informacji między działami.
To realne odciążenie przedsiębiorcy w codziennym zarządzaniu.
Wsparcie sprzedaży na marketplace
Coraz więcej firm rozwija sprzedaż na platformach takich jak Allegro czy Amazon, jednak obsługa ofert wymaga czasu i doświadczenia.
Wirtualna asysta JB Fulfillment obejmuje:
-
wystawianie ofert sprzedażowych,
-
wprowadzanie produktów,
-
aktualizację opisów i danych,
-
zarządzanie ofertami sprzedaży.
Koordynację procesów sprzedaży i logistyki
Jedną z największych przewag współpracy z JB Fulfillment jest połączenie dwóch obszarów:
operacji biznesowych oraz fulfillmentu.
Oznacza to, że komunikacja między sprzedażą a logistyką odbywa się szybciej i bez błędów.
Dlaczego firmy wybierają outsourcing wirtualnej asysty?
Zatrudnienie pracownika administracyjnego wiąże się z wysokimi kosztami stałymi:
-
wynagrodzenie,
-
ZUS,
-
szkolenia,
-
stanowisko pracy,
-
czas wdrożenia.
Wirtualna asysta eliminuje te bariery.
Firma płaci wyłącznie za realne wsparcie operacyjne, a jednocześnie korzysta z doświadczenia zespołu pracującego na co dzień z e-commerce.
Najważniejsze korzyści:
✔ oszczędność czasu właściciela firmy
✔ brak kosztów zatrudnienia
✔ szybkie skalowanie wsparcia
✔ uporządkowane procesy operacyjne
✔ większe skupienie na rozwoju sprzedaży
Wirtualna asysta i fulfillment – idealne połączenie
W wielu firmach największym problemem jest rozdzielenie sprzedaży, obsługi klienta i logistyki między różne podmioty.
JB Fulfillment oferuje model, w którym:
-
realizujemy zamówienia,
-
obsługujemy logistykę,
-
wspieramy operacyjnie sprzedaż.
Dzięki temu przedsiębiorca współpracuje z jednym partnerem odpowiedzialnym za cały proces operacyjny.
To rozwiązanie szczególnie doceniają firmy, które szybko rosną i potrzebują stabilnego zaplecza operacyjnego.
Dla kogo jest wirtualna asysta?
Usługa najlepiej sprawdza się w firmach, które:
-
nie chcą powiększać zespołu administracyjnego,
-
rozwijają sprzedaż online,
-
wchodzą na marketplace,
-
potrzebują uporządkować operacje,
-
chcą skalować biznes bez chaosu organizacyjnego.
JB Fulfillment – więcej niż logistyka
JB Fulfillment to operator logistyczny specjalizujący się w obsłudze e-commerce.
Rozszerzenie oferty o wirtualną asystę jest naturalnym krokiem wynikającym ze współpracy z klientami, którzy oprócz logistyki potrzebowali również wsparcia operacyjnego.
Naszym celem jest umożliwienie firmom skupienia się na tym, co najważniejsze — rozwoju marki i sprzedaży.
Szukasz wirtualnej asysty dla swojej firmy?
Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub rozwijasz sprzedaż online i czujesz, że codzienna operacja zaczyna ograniczać rozwój biznesu — wirtualna asysta może być rozwiązaniem.
Skontaktuj się z zespołem JB Fulfillment i sprawdź, jak możemy wesprzeć Twoją firmę.