Wirtualna Asysta dla biznesu – deleguj operacje, odzyskaj czas

Prowadzisz firmę, ale coraz więcej czasu zajmują Ci administracja, obsługa klientów, zamówienia i sprawy techniczne?
Zamiast budować kolejny etat, przekaż te zadania zespołowi JB Fulfillment. Przejmujemy codzienną operację Twojego biznesu, abyś mógł skupić się na rozwoju.

CTA:
Zamów kontakt w sprawie wdrożenia wirtualnej asysty

Dla kogo jest ta usługa?

Komu pomagamy?

 Przedsiębiorcom i właścicielom firm
którzy chcą skupić się na strategii i sprzedaży, zamiast na administracji i bieżących problemach.

 Sklepom internetowym i markom e-commerce
które potrzebują wsparcia w zamówieniach, zwrotach, komunikacji z klientami i systemach.

 Dynamicznie rosnącym firmom
dla których elastyczność i szybkie reagowanie są kluczowe.

 Zespołom, które nie chcą budować własnego back office
ale potrzebują stałego, profesjonalnego wsparcia.

Co zyskujesz?

Zatrudnij spokój. Deleguj chaos.

• więcej czasu na rozwój biznesu

• brak kosztów etatu, urlopów i rekrutacji

• zespół specjalistów zamiast jednej osoby

• uporządkowane procesy zamiast improwizacji

Jedna osoba kontaktowa, cały zespół JB w tle.

Jak działa Wirtualna Asysta JB ?

1. Zlecasz zadania
Przez e-mail, formularz lub ustalone kanały komunikacji.

2. Doprecyzowujemy i przejmujemy realizację
Ustalamy zakres, terminy i sposób działania. Jesteś na bieżąco informowany o statusie.

3. Zadanie wykonane
Obsługujemy, weryfikujemy, raportujemy – zgodnie z ustalonym procesem.

4. Optymalizacja
Twój feedback pozwala nam usprawniać obsługę i przejmować kolejne obszary operacyjne.

Pakiet Administracyjny

• zarządzanie skrzynką mailową i kalendarzem

• obsługa dokumentów, faktur, umów

• raporty, zestawienia, analizy

• organizacja spotkań i spraw bieżących

 Pakiet Operacyjny E-commerce (Twoja przewaga!)

• obsługa zamówień w systemach (np. BaseLinker)

• kontakt z klientami: statusy, reklamacje, zwroty

• wprowadzanie i aktualizacja produktów

• kontrola płatności i poprawności zamówień

• koordynacja z magazynem i wysyłkami

Pakiet Marketingowo-sprzedażowy

• wsparcie w komunikacji z klientami

• treści: posty, newslettery, opisy

• podstawowe kampanie reklamowe

• materiały sprzedażowe i prezentacje

   

  Dlaczego Wirtualna Asysta JB ? 

   Nie jesteśmy freelancerem – jesteśmy zespołem operacyjnym
  Masz ciągłość obsługi, procedury i odpowiedzialność po naszej stronie.

   Znamy e-commerce od środka
  Pracujemy na systemach zamówień, magazynach i wysyłkach – nie uczymy się na Twojej firmie.

   Jedno centrum: logistyka + operacje + administracja
  Mniej chaosu, mniej błędów, szybsze decyzje.

   Poufność i bezpieczeństwo danych
  Praca na umowach, kontrola dostępu, pełna transparentność operacji.

   

  Przykłady współpracy

  Kiedy mówimy „Wirtualna Asysta”, mamy na myśli realne przejęcie operacji. Możemy prowadzić Twoje biuro, koordynować ludzi i dostawców, pilnować terminów, odbierać telefony, organizować spotkania i wydarzenia, a także ogarniać codzienną administrację firmy.

  Marta, 36 lat, Właścicielka e-commerce
  Prowadzi markę i sklep internetowy, skaluje sprzedaż

  Co zyskała dzięki nam?
  Spokój operacyjny i odciążenie w codziennych sprawach. Marta nie „gasi pożarów”, tylko skupia się na sprzedaży, produktach i marketingu, a operacja firmy działa w tle.

  Co robimy w praktyce:
  Prowadzenie biura e-commerce: porządek w skrzynce, dokumentach, zadaniach i komunikacji
  Odbieranie telefonów od klientów i partnerów, oddzwanianie, przekierowania, notatki ze spraw
  Koordynacja reklamacji i zwrotów: zbieranie informacji, decyzje według procedury, domknięcie sprawy
  Kontakt z dostawcami i kurierami, ustalanie terminów, eskalacje i pilnowanie dopięcia
  Przygotowanie raportu tygodniowego: co zrobione, co w toku, co blokuje, co wymaga decyzji właściciela

  Rafał, 49 lat, Dyrektor operacyjny
  Ma zespół, ale brakuje mu „rąk” do ogarniania spraw biurowych i administracyjnych

  Co zyskał dzięki nam?
  Odciążenie w obszarach, które blokowały jego czas i tworzyły chaos. Ma jedno miejsce, gdzie „spływają sprawy” i są zamykane bez angażowania całej firmy.

  Co robimy w praktyce:
  Obsługa telefonu biurowego: odbieranie, weryfikacja tematu, filtrowanie, umawianie rozmów
  Prowadzenie kalendarza firmy i spotkań: agenda, potwierdzenia, przypomnienia, notatki po spotkaniu
  Koordynacja serwisów i dostaw: technik, internet, kurier, sprzęt, podpisy, protokoły
  Zamówienia firmowe: materiały biurowe, wyposażenie, zakupy „na wczoraj” z pełną dokumentacją
  Przygotowanie dokumentów: umowy, aneksy, zestawienia, wnioski, weryfikacja kompletności

  Tomasz, 31 lat, CEO
  Startup lub firma rosnąca, dużo spotkań, dużo tematów, brak czasu na „biuro”

  Co zyskał dzięki nam?
  Stałe wsparcie, które pilnuje bieżących spraw, terminów i komunikacji. Tomasz ma zorganizowany tydzień, a ważne rzeczy się nie rozjeżdżają.

  Co robimy w praktyce:
  Zarządzanie skrzynką i priorytetami: selekcja, odpowiedzi, follow-upy, pilnowanie wątków
  Umawianie spotkań z klientami i partnerami, potwierdzanie, logistyka, materiały na spotkanie
  Przygotowanie prezentacji, ofert, dokumentów do wysyłki „na już”
  Koordynacja spotkań firmowych i eventów: rezerwacja sali, catering, agenda, lista gości, materiały, potwierdzenia
  Organizacja wyjazdów służbowych: bilety, hotele, faktury, harmonogram, plan dnia

  Anna, 42 lata, HR / Office Manager
  W firmie dzieje się dużo, brakuje wsparcia do zadań „okołozespołowych” i biurowych

  Co zyskała dzięki nam?
  Porządek, terminowość i zdjęcie z niej rzeczy, które zjadają czas, a są niezbędne do działania firmy.

  Co robimy w praktyce:
  Wsparcie rekrutacji operacyjnej: umawianie rozmów, komunikacja, potwierdzenia, dokumenty
  Onboarding: checklisty, dostęp, narzędzia, materiały, organizacja pierwszych dni pracy
  Koordynacja benefitów, zamówień, kart, sprzętu, przesyłek pracowniczych
  Przygotowanie spotkań wewnętrznych: agenda, notatki, podsumowanie zadań i odpowiedzialności
  Prowadzenie „biura firmy” jako jednej, stałej funkcji operacyjnej

  Prowadzenie biura firmy i obsługa telefonu

  Możemy działać jako Twoje zewnętrzne biuro:
  odbieramy telefony pod Twoją nazwą firmową
  kwalifikujemy temat rozmowy (klient, partner, serwis, sprzedaż, reklamacja)
  przekazujemy informację w ustalonym standardzie (notatka, e-mail, zadanie, follow-up)
  oddzwaniamy w Twoim imieniu w sprawach operacyjnych według ustalonego zakresu
  tworzymy prostą bazę spraw, żeby nic nie ginęło i wszystko było domknięte

  Organizacja wydarzeń i spotkań „od A do Z”

  Jeśli potrzebujesz, przejmujemy pełną koordynację:
  spotkanie firmowe, integracja, event dla klientów, szkolenie, warsztat, konferencja wewnętrzna
  miejsce, sala, catering, agenda, lista gości, zaproszenia, potwierdzenia, materiały, harmonogram
  kontakt z dostawcami, negocjacje, faktury, rozliczenie, podsumowanie po wydarzeniu

  Na koniec dostajesz jasne podsumowanie: co zrobione, co kosztowało, co działało, co poprawić następnym razem.

  Zamów kontakt w sprawie wdrożenia wirtualnej asysty

  Wypełnij brief, a wrócimy z propozycją zakresu i sposobu działania dopasowaną do Twojej firmy. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, przeprowadzimy Cię przez to krok po kroku i zaproponujemy najlepszy układ współpracy.